Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân CT01

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của CT01 thông qua website ct01.click, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách vãng lai và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng của chúng tôi.

Chính sách này bao gồm tất cả các kênh thu thập dữ liệu như:

• Biểu mẫu đăng ký và đăng nhập tài khoản tại CT01
• Giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử cá cược
• Tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng CT01
• Dữ liệu kỹ thuật tự động được thu thập khi bạn duyệt web
• Khảo sát, chương trình khuyến mãi và sự kiện do CT01 tổ chức

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

CT01 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và có chất lượng tốt nhất cho bạn. Dữ liệu đượcchia thành hai nhóm chính:

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân mà CT01 thu thập đều được sử dụng với mục đích hợp pháp, rõ ràng và phù hợp. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

• Xử lý đăng ký và quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản CT01 của bạn một cách an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác thực người dùng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách nhanh chóng, chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động bất thường.
• Tuân thủ pháp luật: Báo cáo cho cơ quan quản lý khi được yêu cầu theo quy định hiện hành.

CT01 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

CT01 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết — để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và có nghĩa vụ bảo mật tương đương CT01.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game hợp tác với CT01 có thể nhận dữ liệu ẩn danh về hành vi chơi game để cải thiện sản phẩm.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, CDN và hệ thống phân tích được truy cập dữ liệu kỹ thuật theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: CT01 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

5. Bảo mật dữ liệu

CT01 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ CT01 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Lưu trữ mã hóa: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): CT01 hỗ trợ 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên đượcủy quyền với nhu cầu nghiệp vụ rõ ràng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và nhật ký kiểm toán (audit log) hoạt động 24/7 để phát hiện hoạt động bất thường kịp thời.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: CT01 thực hiện pentest và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ với sự hỗ trợ của bên độc lập.

Dù CT01 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, CT01 sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

6. Cookie & Công nghệ theo dõi

CT01 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp CT01 cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn cá nhân để tăng tiện lợi khi bạn quay lại.
• Cookie phân tích: Giúp CT01 hiểu người dùng tương tác với dịch vụ như thế nào, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm.

Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website CT01.

7. Lưu trữ & Xóa dữ liệu

CT01 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và yêu cầu kiểm toán.
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ trong7 năm theo yêu cầu pháp lý về tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và cookie: Được xóa sau 12 tháng không có hoạt động, hoặc sớm hơn khi bạn xóa cookie.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, CT01 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

8. Quyền của bạn đối với dữ liệu

Là người dùng CT01, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đếnsupport@ct01.click:

CT01 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Trẻ em & Vị thành niên

Dịch vụ CT01 chỉ dành cho người đủ18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cốý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho CT01, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua emailsupport@ct01.click. CT01 sẽ xóa thông tin đó ngay khi xác minh và đồng thời đóng tài khoản vi phạm.

10. Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách CT01 xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@ct01.click — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website ct01.click.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp của CT01.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ có thể được chuyển lên bộ phận tuân thủ nội bộ của CT01 để xử lý theo quy trình chính thức.